Szanowni Państwo, Aby usprawnić działania Pomocy Technicznej (Help-Desk) i dzięki temu umożliwić uzyskanie szybkiej pomocy wszystkim, którzy borykają się z istotnymi problemami, które rzeczywiście WYMAGAJĄ naszych działań jako wykonawcy utrzymującego systemy BeSTi@ i SJO BeSTi@ gorąco apelujemy do Państwa o:   1. W pierwszej kolejności zapoznawanie się na bieżąco z komunikatami zamieszczanymi na portalu budzetsjt.pl w aktualnościach, w sekcji często zadawanych pytań oraz o poszukiwanie rozwiązań swoich problemów w zamieszczonych na portalu dokumentacji systemów oraz poradnikach. Bardzo duża część odpowiedzi na Państwa pytania zawarta jest w tych materiałach. Prosimy o wyrozumiałość, jeśli będziemy Państwa odsyłać do tych materiałów w przypadku, gdy odpowiedzi na Państwa pytania są w nich zawarte.   2. W przypadku pytań i wątpliwości stricte merytorycznych, a nie związanych z funkcjonowaniem systemów – o wyjaśnianie takich zagadnień w pierwszej kolejności z właściwą Regionalną Izbą Obrachunkową. Nie jesteśmy uprawnieni do podejmowania decyzji i oceny co do prawidłowości formalnej czy merytorycznej Państwa działań.   3. W przypadku problemów technicznych, w szczególności związanych z instalacją i konfiguracją systemów, problemami ze standardowym oprogramowaniem systemowym, serwerem baz danych SQL czy narzędziami do składania podpisów elektronicznych – o zapoznanie się z instrukcją administratora i sekcją często zadawanych pytań na portalu budzetjst.pl i podjęcie próby rozwiązania problemów ze wsparciem własnych służb informatycznych a w przypadku jednostek organizacyjnych – o uzyskanie takiego wsparcia od macierzystej jst. Duża część tych problemów nie wymaga znajomości specyfiki systemu BeSTi@ i SJO BeSTi@ tylko podstawowej wiedzy w zakresie administrowania systemami IT.   4. Przy zgłaszaniu (potencjalnie) błędnego działania systemów – prosimy o przekazywanie opisów i okoliczności takich błędów w sposób jak najbardziej szczegółowy, jasny i rzetelny, w tym podawanie „ścieżki dojścia” do danego problemu czyli jakie dane wejściowe przy wykonaniu określonej funkcji powodują błędną sytuację lub komunikat błędu (z podaniem szczegółów tego komunikatu). Dokładany opis zgłoszenia w znacznym stopniu przyspieszy naszą reakcję i nie będzie wymagało kolejnych kontaktów celem doszczegółowienia zgłoszenia.   5. Rozpoczynanie pracy mającej na celu wywiązanie się z obowiązków w zakresie sprawozdawczości tak szybko, jak tylko możliwe – aby było możliwe rozwiązanie ewentualnych problemów i niejasności w terminach umożliwiających Państwu dotrzymanie wyznaczonych terminów.     Szczególnie w trakcie spiętrzenia zgłoszeń istotna jest właściwa ich priorytetyzacja – dlatego prosimy o konsekwentne przestrzeganie powyższych zasad. Jak zwykle dokładamy wszelkich starań, aby móc udzielić skutecznej pomocy jak największej liczbie użytkowników, ale nie jest możliwe aby przy takim spiętrzeniu każdy z Państwa mógł uzyskać na bieżąco kompleksową pomoc, której oczekuje, jednakże zgodnie z zapisami umowy liczba linii telefonicznych jak i osób pracujących w help-desku ma swoje ograniczenia.

Dostępna jest nowa wersja systemu SJO BeSTi@ oznaczona numerem 7.048.07.18. System można zaktualizować za pomocą uaktualnienia, do którego link znajduje się w Menu ‚Pobieranie’. Patch jest kompatybilny z wszystkimi poprzednimi wersjami systemu. Przed dokonaniem aktualizacji za pomocą pliku instalacyjnego, należy koniecznie zamknąć system SJO BeSTi@. Następnie należy uruchomić plik instalacyjny. Domyślnie aktualizacja zostanie zainstalowana w katalogu „C:\Program Files\SJOBestia”. Jeśli system został zainstalowany w innym folderze, należy podać odpowiednią ścieżkę do systemu SJO BeSTi@. Zmiany: 1.       Poprawiono mechanizm agregacji sprawozdań Rb-30s oraz Rb-34s

Szanowni Państwo, w związku z otwarciem okresu sprawozdawczego Styczeń MF i licznymi pytaniami odnośnie sprawozdań Rb-28s, przypominamy procedurę umożliwiającą rozpoczęcie pracy z tymi dokumentami. Jak ustawić szczegółowość w sprawozdaniu Rb-28s?

Dostępna jest nowa wersja systemu SJO BeSTi@ oznaczona numerem 7.048.06.18. System można zaktualizować za pomocą uaktualnienia, do którego link znajduje się w Menu ‚Pobieranie’. Patch jest kompatybilny z wszystkimi poprzednimi wersjami systemu. Przed dokonaniem aktualizacji za pomocą pliku instalacyjnego, należy koniecznie zamknąć system SJO BeSTi@. Następnie należy uruchomić plik instalacyjny. Domyślnie aktualizacja zostanie zainstalowana w katalogu „C:\Program Files\SJOBestia”. Jeśli system został zainstalowany w innym folderze, należy podać odpowiednią ścieżkę do systemu SJO BeSTi@. Zmiany: 1. Wyrównanie do wersji systemu BeSTi@

Dostępna jest nowa wersja systemu SJO BeSTi@ oznaczona numerem 7.048.05.18. System można zaktualizować za pomocą uaktualnienia, do którego link znajduje się w Menu ‚Pobieranie’. Patch jest kompatybilny z wszystkimi poprzednimi wersjami systemu. Przed dokonaniem aktualizacji za pomocą pliku instalacyjnego, należy koniecznie zamknąć system SJO BeSTi@. Następnie należy uruchomić plik instalacyjny. Domyślnie aktualizacja zostanie zainstalowana w katalogu „C:\Program Files\SJOBestia”. Jeśli system został zainstalowany w innym folderze, należy podać odpowiednią ścieżkę do systemu SJO BeSTi@. Uwaga: wersja ta dostępna jest jedynie poprzez niniejszy portal, nie została udostępniona przez serwer LiveUpdate. Zmiany: 1. Poprawiono mechanizm importu sprawozdań z pliku XML („Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu.”)  

Szanowni Państwo, poniżej udostępniamy poradniki opisujące zmiany w programach BeSTi@ i SJO BeSTi@, obejmujące obsługę jednostek oraz dokumentów. Zamieszczamy również przewodnik, zawierający instrukcje odnośnie sprawozdań budżetowych za IV Kwartał 2022 r. 1. Poradnik opisujący zmiany w obsłudze sprawozdań, które obowiązują od wersji 7.048.00.18 2. Szczegółowe instrukcje odnośnie sporządzania sprawozdań budżetowych w BeSTii 3. Zmiany w obsłudze jednostek od roku 2023 4. Zmiany w obsłudze jednostek – Budżet i WPF 5. Zmiany w imporcie sprawozdań wynikające ze zlikwidowania w roku 2023 jednostek o typie „Organ” oraz jednostek budżetowych urzędu [szczególnie istotne dla producentów oprogramowania zewnętrznego]

Szanowni Państwo, błąd występujący podczas importu sprawozdania Rb-50W („Nie można ustawić wartości null elementu Column 'rb50_gp_ID’”) został naprawiony w najnowszej wersji programu (7.048.02.18).

Dostępna jest nowa wersja systemu SJO BeSTi@ oznaczona numerem 7.048.02.18. System można zaktualizować za pomocą uaktualnienia, do którego link znajduje się w Menu ‚Pobieranie’. Patch jest kompatybilny z wszystkimi poprzednimi wersjami systemu. Przed dokonaniem aktualizacji za pomocą pliku instalacyjnego, należy koniecznie zamknąć system SJO BeSTi@. Następnie należy uruchomić plik instalacyjny. Domyślnie aktualizacja zostanie zainstalowana w katalogu „C:\Program Files\SJOBestia”. Jeśli system został zainstalowany w innym folderze, należy podać odpowiednią ścieżkę do systemu SJO BeSTi@. Zmiany: 1. Poprawa błędu występującego podczas importu sprawozdania Rb-50W ("Nie można ustawić wartości null elementu Column 'rb50_gp_ID'")

Szanowni Państwo, obecnie trwają prace nad naprawą błędu występującego podczas importu sprawozdania Rb-50W ("Nie można ustawić wartości null elementu Column 'rb50_gp_ID'"). Jednocześnie przypominamy, że sprawozdania jednostkowe mogą być wprowadzane ręcznie.

Szanowni Państwo, informujemy, że błąd pojawiający się podczas importu sprawozdań Rb-28s oraz Rb-50W został naprawiony w najnowszej wersji programów BeSTi@ i SJO BeSTi@ (7.048.01.18).