Przetwarzanie paczek z pismami od Ministerstwa Finansów wymagających potwierdzenia

Szanowni Państwo,

przypominamy, że w celu poprawnego przetworzenia paczki zawierającej pismo przesłane przez Ministerstwo Finansów należy w pierwszej kolejności kliknąć przycisk Potwierdź, odczekać kilka sekund, a dopiero następnie kliknąć przycisk Pobierz. Nie należy zamykać okna bez zapisu dokumentów.

Niepoprawny sposób odbioru paczki i zamknięcie okienka bez uprzedniego zapisu pism na dysku skutkować będą blokadą biletu komunikacyjnego. Informacje odnośnie odblokowania biletu znaleźć można tutaj.

W tej sytuacji (gdy bilet komunikacyjny zablokowany został w wyniku niepoprawnego odebrania paczki) po odblokowaniu biletu paczka znajdować się będzie w Elementach źle przetworzonych w module Komunikacja. Należy ją zaznaczyć, kliknąć przycisk „Przetwórz” i postąpić zgodnie z krokami opisanymi powyżej.