czwartek 2022-10-06 10:36 - support
Problem: Po aktualizacji programu do wersji 7.039.01.16 nie można utworzyć okresu sprawozdawczego za III kwartał 2022. Pojawia się komunikat: Jednocześnie na planszy pojawiającej się po uruchomieniu programu widnieje niniejsze zalecenie: Rozwiązanie: Zgodnie z informacjami na powyższej planszy należy zaktualizować serwer SQL. Od 12 lipca 2022 roku minimalną wymaganą wersją jest MS SQL 2014. Instrukcje opisujące […]
czwartek 2021-07-29 12:45 - support
Problematyczne w tej sytuacji mogą być nieprawidłowe wpisy do rejestru. Szczególnie, jeżeli na stanowisku był zainstalowany nowszy Office, a następnie w jego miejsce został zainstalowany starszy Office. Rozwiązaniem tego typu problemu jest usunięcie niepoprawnych wpisów do Rejestru. W pierwszej kolejności należy wejść w „Start” i uruchomić „Edytor rejestru”. W oknie, które się pojawi, wybrać „Edycja”, […]
wtorek 2021-04-13 13:45 - support
Problem: podczas importu sprawozdań Rb-N, Rb-Z i Rb-UZ dla JOP z pliku .xls pojawia się niniejszy komunikat. Rozwiązanie: problem wynika z niewłaściwej konfiguracji bibliotek MS Excel. Skutecznym w tej sytuacji rozwiązaniem może być przeinstalowanie programu BeSTi@ z pełnej wersji instalacyjnej (instalator dostępny jest tutaj), z uprawnieniami administratora systemu Windows. Nie jest wymagane wcześniejsze odinstalowanie BeSTii […]
czwartek 2020-11-26 14:45 - support
Problem: Po uruchomieniu programu nie pojawia się okno logowania. Rozwiązanie: Problem występuje przy zmienionej rozdzielczości DPI. Standardowy rozmiar dla ekranu to 96 DPI. Aby przywrócić domyślny rozmiar, należy wykonać następujące czynności: 1. Z systemowego menu START należy wybrać kolejno: USTAWIENIA -> PANEL STEROWANIA -> EKRAN. 2. Na ostatniej zakładce USTAWIENIA, należy kliknąć na przycisk ZAAWANSOWANE. […]
środa 2019-11-20 14:59 - support
Problem: Po uruchomieniu programu pojawia się komunikat „Element ExecuteNonQuery wymaga otwartego i dostępnego połączenia (Connection)”. Nie ma możliwości zalogowania się do programu. Rozwiązanie: W takiej sytuacji należy otworzyć folder, w którym zainstalowany jest program BeSTi@ / SJO BeSTi@ (np. klikając na ikonie prawym przyciskiem myszy i wybierając opcje Otwórz lokalizację pliku). Następnie należy zlokalizować plik […]
poniedziałek 2018-11-19 14:04 - support
Problem: Co zrobić, gdy podczas próby połączenia do serwera SQL otrzymujemy komunikat: „Uzyskano połączenie ze zdalnym komputerem jednak nie odnaleziono na nim podanej instancji SQL serwera”? Rozwiązanie: W celu wyeliminowania możliwości blokady przez program typu firewall lub antywirus, należy próbnie wyłączyć ww. programy oraz sprawdzić połączenie. Jeżeli to nie rozwiąże problemu, możliwe, że serwer SQL […]
poniedziałek 2018-11-19 14:03 - support
Problem: Podczas pracy w systemie BeSTi@ wystąpił błąd o treści Invalid object name '#zaznaczoneJst’. Rozwiązanie: Należy zamknąć i ponownie uruchomić system BeSTi@.
poniedziałek 2018-11-19 14:02 - support
Problem: Występuje problem z podłączeniem do serwera lub nie można go wybrać w parametrach połączenia. Dzieje się to na stacjach roboczych, które łączą się do serwera zainstalowanego na innym komputerze. – Serwer MsSQL został zainstalowany na komputerze, który będzie pełnić rolę serwera. – Na komputerach, które są stacjami roboczymi, zainstalowano tylko program BeSTi@. Rozwiązanie: Gdy […]
poniedziałek 2018-11-19 14:01 - sputnik
Problem: Jak sprawdzić port nasłuchu serwera MS SQL w wersji 2012 i wyższych? Rozwiązanie: Port na którym uruchomiony jest serwer SQL można sprawdzić za pomocą aplikacji SQL Server Configuration Manager. Znaleźć go można w menu Start w folderze Microsoft SQL Server (nr wersji) / Configuration Tools. Przechodzimy do zakładki SQL Server Network Configuration i wybieramy […]